24 mar Por que fazer avaliação da entrega? A Loggi te explica.

A Loggi é uma empresa de serviços de entrega que busca a excelência em cada oportunidade e, por isso, nossa equipe de profissionais pensa o tempo todo em como melhorar a qualidade das nossas entregas. Temos uma rotina que inclui acompanhar todo o processo do pedido, desde a solicitação pelo site ou aplicativo, até o resultado – que é a chegada da encomenda no local indicado, para garantir que tudo saia como combinado.

Às vezes as coisas não saem exatamente como o esperado (até por que alguns percalços são difíceis de contornar), mas nós queremos nos adiantar a esses acontecimentos para conseguir entregar o maior nível de satisfação possível e, para isso, sua ajuda é imprescindível. “Mas como eu posso ajudar, Loggi?”, você pensa. Simples, pequeno padawan, muito simples. Depois que o serviço é finalizado, aparece automaticamente essa telinha abaixo, com um pedido de avaliação da entrega e do mensageiro.

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Com um clique você avalia sua entrega!

 

Você pode olhar pra essa tela e pensar que ela não é tão importante assim. Mas não se engane, ela é uma das principais ferramentas para chegar à excelência de fato, como falamos no começo do texto. A avaliação permite que você participe ativamente dessa transformação já que, quanto mais avaliações forem feitas, mais visíveis serão as melhorias em todo o processo.

Além da avaliação acima, você pode (e deve!) entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@loggi.com quando houver qualquer dúvida, reclamação ou sugestão. Saiba que estamos à disposição para ouvir o que você tem a dizer e com isso vamos construindo uma relação benéfica para todas as partes.

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